|
”Company X” har ingen betydning for Dansk Bredbånds kunder
Dele af pressen offentliggjorde mandag d. 1. marts en artikel som fortæller, at fiber-indholdsleverandørerne Smile og Profiber er gået sammen med en række energiselskaber med det formål at fusionere i et samlet firma.
Etableringen af det nye firma med arbejdstitlen ”Company X”, vil ikke få nogen betydning for Dansk Bredbånds eksisterende kunder. Kundeforholdet fortsætter uændret og Dansk Bredbånds forpligtelse overfor sine kunder, uanset hvilket energinet der er tale om, forbliver uændret med Company X’s etablering.
Hvis du har spørgsmål til sagen kan Kundeservice kontaktes på 70 10 13 18.
Dansk Bredbånd A/S tilbagebetaler over en halv million kr. til kunderne
I henhold til nedenstående pressemeddelelse fra Forbrugerombudsmanden gøres der opmærksom på, at Dansk Bredbånd har indgået et forlig med Forbrugerombudsmanden om tilbagebetaling til kunder i den tidligere DONG Energy Fibernet.
Tilbagebetalingen berører en mindre gruppe af internet kunder, som blev opgraderet til 25 eller 50 Mbit/s pr. 1. december 2008. Dansk Bredbånd beklager naturligvis dette og vil tilbagebetale den berørte kundegruppe senest 30. april 2010.
Berørte kunder skal ikke foretage sig yderligere. Alle berørte – både nuværende og tidligere kunder – vil i samarbejde med Forbrugerombudsmanden blive kontaktet af Dansk Bredbånd.
|